Terugbetalingsbeleid
Je kunt artikelen retourneren binnen 14 dagen na de leveringsdatum.
Om in aanmerking te komen voor een retour moeten artikelen ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en in perfecte, verkoopbare staat zijn, met alle originele labels bevestigd.
Als wij enige tekenen van gebruik constateren, waaronder geur, vlekken, beschadigingen, rekken, wassen of vervorming van de stof, wordt de retour geweigerd.
Alle retouren worden grondig gecontroleerd voordat ze worden goedgekeurd.
Goedgekeurde retouren worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt vanaf het moment dat het pakket is afgeleverd bij ons magazijn.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
MENEWAA biedt geen omruilservice aan.
RETOURPROCEDURE
-
Stuur een e-mail naar menewaa@outlook.com met je bestelnummer en reden van retour.
-
Je ontvangt een retourformulier, dat binnen 3 werkdagen ingevuld moet worden.
-
Retourneer het artikel in de originele verpakking, met het bestelnummer duidelijk zichtbaar.
-
Verstuur via PostNL of DHL en bewaar het verzendbewijs totdat de retour is verwerkt.
RETOUREN WORDEN NIET GEACCEPTEERD IN DE VOLGENDE GEVALLEN
• Het artikel vertoont tekenen van gebruik
• Het artikel is gewassen, aangepast of gerepareerd
• Originele labels ontbreken of zijn verwijderd
• Het artikel verkeert niet in verkoopbare staat
• Het bestelnummer ontbreekt
• De retourtermijn van 14 dagen is overschreden
TERUGBETALINGSBELEID
Artikelen met reguliere prijs
Goedgekeurde retouren van artikelen tegen reguliere prijs worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen verwerkt na goedkeuring.
Het kan 1–3 extra werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening.
Afgeprijsde artikelen
Afgeprijsde artikelen komen niet in aanmerking voor een geldelijke terugbetaling.
Goedgekeurde retouren ontvangen winkeltegoed (MENEWAA voucher).
Bestellingen met een kortingscode
Bestellingen geplaatst met een kortingscode worden beschouwd als afgeprijsde artikelen en komen uitsluitend in aanmerking voor winkeltegoed, niet voor terugbetaling in geld.
Eerder geretourneerde artikelen
Artikelen die eerder zijn geretourneerd kunnen niet opnieuw worden geretourneerd.
DISCLAIMER
Door een bestelling te plaatsen bij MENEWAA ga je akkoord met onze verzend- en retourvoorwaarden.
Er worden geen uitzonderingen gemaakt.